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ETUI QUI DETEINT SUR LA TABLE

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Message  JEFF Lun 11 Oct - 11:16

un soucis cosmétique, mais bien désagréable sur ma Lowden F 50 (adi/acajou de cuba)
malgré le velours de protection du Hiscox (un modèle pro qui plus est), la pièce de bois (ou autre matière) insérée entre ce velours et la coque a déteint sur la table tout autour du chevalet. donc ça fait des traces marrons...pas terrible vraiment.
Lowden fait un peu la sourde oreille depuis plus de 3 mois. Est-ce que l'un d'entre vous/nous connaîtrait un ou plusieurs forum liés à cette marque? sans doute un post avec commentaires et photos pourrait les faire bouger de leur glaise nord irlandaise?
thanks
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Message  remy Lun 11 Oct - 11:47

Tu as demandé à Pierre son avis ?

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Message  JEFF Lun 11 Oct - 14:27

remy a écrit:Tu as demandé à Pierre son avis ?

non, il est sur le forum?
et comme c'est bizarre, Lowden vient de me répondre.... c'est bizarre quand même. et comme ils me disent que la guitare a du rester longtemps dans le case exposé à la grande chaleur, ce n'est pas garanti. et donc une petite note plus le port A/R (avec les questions de douane vu qu'ils sont en UK bien sûr) plus le risque.
ah j'oubliais, ils sont généreux et me proposent une ristourne de 25% sur les travaux.
Heureusement que le vin se conserve mieux à la grande chaleur de ma cave....
et pour corser un peu, ils me suggèrent de contacter Hiscox si je pense que c'est de leur faute.

ça c'est un VRAI service, presque aussi fort que certains teutons que je ne nommerais plus, bien que leurs guitares soient extraordinaires, un peu chères quad même Shocked

je vais donc faire travailler Florian Chateau qui est un tout bon.

ciao
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Message  remy Lun 11 Oct - 14:40

Non mais je t'avais déjà donné ses coordonnées. Je peux lui en parler si tu veux

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Message  JEFF Lun 11 Oct - 16:32

remy a écrit:Non mais je t'avais déjà donné ses coordonnées. Je peux lui en parler si tu veux

yes, ça m'intéresse d'avoir son avis sur le service actuel de cette marque. Merci
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Message  remy Lun 11 Oct - 18:34

J'en ai discuté avec Pierre et il a eu un souci avec le velours qui avait déteint sur la table. Lowden ne s'en était pas vraiment soucié.
Avec le temps et un nettoyage avec un chiffon humide, c'était parti.
Il a vu une Bensusan avec ce problème aussi.
Il administre le groupe Lowden Owners Group en ce moment et tu peux t'inscrire pour en débattre

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